Obchodné podmienky
Obchodné podmienky


Objednávka tovaru


Ako nakupovať a objednávať tovar v našom e-shope?


Objednávanie cez E-SHOP:
V našom e-shope si vyberte tovar a v požadovanom množstve (ak je pri tovare uvádzane množstvo v balení s v tom prípade tovar objednáva len na celé balenia) a  vložte ho do košíku.
Skontrolujte, či ste do košíku pridali naozaj vami požadovaný druh a množstvo tovaru.
Tovar sa predáva v rôznych jednotkách (kusy, tis, balenia, m2, m3, bm, kg, atď.)

Po naplnení košíka si zvolíte spôsob dopravy a platby akým chcete tovar dodať a platiť a pokračujete do ďalšieho kroku objednávky tlačidtkom ,,OBJEDNAŤ,,, kde vyplíte údaje podľa zobrazeného formulára (políčka označené hviezdičkou sú povinné).

Po vyplnení všetkých povinných údajov potvrdíte a odošlete záväznú objednávku kliknútím na tlačidlo ,,DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU,,

Ak obchodujete v niektorej oblasti nášho sortimentu, môžete požiadať cez e-mail trems@trems.sk o pridelenie partnerských podmienok na nakupovanie , ktoré si dojednáte s našim obchodným zastupcom.

 


Naši pracovníci vám ochotne pomôžu s výberom.

Dodanie tovaru:
Dodanie objednaného tovaru bude podľa prevádzkových možností realizované v čo najkratšom termíne.
Vo všeobecnosti do 10 dní od potvrdenia záväznej objednávky a splnenia podmienok v nej. Vo výnimočných prípadoch sa môže dodacia doba predlžiť, o čom budete dopredu informovaný.

Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho.
Ak neprevezme kupujúci predmet objednávky z dôvodov vyplývajúcich z jeho strany, alebo aj napriek dohodnutému termínu nie je prítomný alebo nie je schopný uhradiť kúpnu cenu znáša kupujúci náklady na opätovné doručenie v plnej výške.
Objednaný tovar doručujeme aj vlastnou dopravou (cena na dotaz) alebo pomocou externého prepravcu (kuriéra) alebo Slovenskou poštou. Zásielku je potrebné ihneď pri preberaní riadne prekontrolovať a v prípade poškodenia vypísať škodový list. Neskoršie reklamácie viditeľného poškodenia tovaru nebudú akceptované.

Platobné podmienky:
Dopravu tovaru hradí zákazník, ak v konkrétnom prípade nie je dohodnuté inak. Tovar bude dodaný po splnení platobných podmienok. Platbu je možné uskutočniť:
V hotovosti v sídle našej firmy
Na dobierku kurierom - príplatok na dobierku  k doprave kurierom (+1,5 € s DPH)
Predfaktúrou - po uskutočnení platby bude dodaný tovar v dohodnutej lehote podľa Vami vybraným spôsobom dopravy s 2% zľavou na tovar.
Faktúrou na splatnosť (podmienky musia byt dohodnuté vopred)
Tovar vyrábaný na zákazku podľa objednávky kupujúceho musí byť uhradený dopredu zálohovou faktúrou .

Ochrana osobných údajov:
Rešpektujeme vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré vaše osobné údaje.
Tieto údaje samozrejme chránime pred zneužitím ako aj prístupom tretích osôb.Vaše informácie sú nevyhnutné pre identifikáciu kupujúceho. Používame ich k realizácii a zaúčtovaniu platby, za účelom správnej dodávky tovaru a ku komunikácii s vami.
Vaše osobné údaje nám umožnia uskutočniť nevyhnutné účtovné operácie:
- vyhotoviť daňový doklad
- identifikovať vašu platbu.

Reklamačné podmienky:
Dodaný tovar zakúpený cez e-shop môžete do 5 dní od prevzatia na vlastné náklady vrátiť
Zásielku je potrebné ihneď pri preberaní riadne prekontrolovať a v prípade poškodenia vypísať škodový list.
Neskoršie reklamácie viditeľného poškodenia tovaru nebudú akceptované.
Tovar, ktorý budete vracať, musí byť nepoškodený a kompletný v originálnom obale
Tovar nám doručte späť na našu adresu
Neposielajte tovar na dobierku
V prípade zasielania odporúčame tovar poistiť
Pri neopodstatnenom vrátení tovaru bez reklamácie účtujeme 15% manipulačný poplatok
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok vám peniaze za tovar vrátime do 30 dní.

Záruka:
Na všetok tovar poskytujeme zo zákona záruku 24 mesiacov
na niektoré produkty môže byť výrobcom poskytnutá aj dlhšia záruku ako 24 mesiacov
o záruke na konkrétny produkt sa informujte na našom emaily alebo telefonickom spojení.
Na výrobnú technológiu plávajúcich podláh CORKART poskytujeme záruku 2 - 5 rokov, podľa typu podlahy a povrchovej úpravy

Upozornenie
Korkové podlahy a obklady môžu vykazovať farebné odlišnosti medzi jednotlivými kusmi. Ide o rovnaké farebné odtiene, ktoré sa vyskytujú aj pri ostatných prírodných produktov. Pred inštaláciou odporúčame jednotlivé kusy podlahy prezrieť a eliminovať rozdiel odtieňov.


NÁZORY A OTÁZKY NÁVŠTEVNÍKOV

Podmienky ochrany osobných údajov
Zákonným dôvodom spracovanie Vašich osobných údajov je Váš súhlas dávaný týmto správcovi v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES. Účelom spracovania Vašich osobných údajov je zasielanie daňových dokladov za prenájom systému, obchodných oznámení a činenia iných marketingových aktivít správcom voči Vašej osobe.

Opíšte text z obrázku: *
captcha Nový obrázok

Upozornenie. Správca webu si vyhradzuje právo zmazať vulgárne alebo také príspevky, ktoré by poškodzovali záujmy správcu webu.

YmI5YzhjN